ご質問、ご相談がございましたら、お気軽にお電話かFAXでご連絡下さい。クリーンスタッフが丁寧にお答え致します。例えば、お掃除のご依頼の場合、大まかな汚れの状況をお聞きします。（例：汚れの種類、汚れてからの年数、お掃除状況など。）　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　お客様のご都合がよろしければ、後日クリーンスタッフが現場調査をさせていただきたく、ご訪問させていただきます。　　　　　　　　　　　　　　　　　※弊社は、現場調査無料です。

 

お客様の担当クリーンスタッフが現場調査をさせていただきます。実際の汚れ具合、汚れている部分の素材（例：床素材、壁素材など。）の確認をいたします。状況に応じて、洗浄剤での汚れの落ち方を部分的に確認させていただく場合がございます。また、現場調査終了後、弊社の清掃サービスの内容、汚れ状況に対する考えをご説明させていただきます。クリーンスタッフが会社にもどり、お客様にとって一番よい清掃方法を適用し、お見積りを作成いたします。　　　　　　　　　　　　　　※お見積り無料です。

 

お見積り作成後、お客様のご都合のよい日に、担当者がお伺いいたします。清掃現場にあった清掃作業案、お見積りを提出いたします。その際、お客様からのご意見、ご要望を再度お伺いし、最終調整いたします。

 

お客様がご納得いただいた場合、今一度ご契約内容をご確認いただいたうえで、発注となります。後は、清掃作業実施日をお客様と弊社のスケジュールを調整し、決定となります。なお、弊社ではご契約の際に、お客様が清掃作業報告書を必要とご判断した場合、清掃作業完了後、後日作成し、お渡しにお伺いいたします。（郵送でも可能です。）　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　※清掃作業実施日の前日までに確認のお電話をさせていただきます。清掃作業実施日のご都合が悪くなった場合、前日までにお電話下さい。

 

清掃作業実施日、お客様のご都合がよろしければ、午前中（例、8：30〜）からの清掃作業になります。汚れの度合により時間がかかる場合がありますので、普段は早い時間帯からの作業になります。お客様の事務所、店舗の営業形態によっては、夜間清掃の場合もございます。清掃作業は、ご契約内容に沿った適切な行動、その場の状況を判断しながら作業いたします。安全作業の為に作業中は、必ずフロアユニスタンドを使用し、注意を促します。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　※左横の掲載画像は、床洗浄ワックス掛けの場合の作業工程です。

 

清掃作業完了後、お客様に完了報告いたします。その際、お客様に作業現場のご確認をしていただきます。作業現場まで遠い場合は、後日ご確認をお願いいたします。清掃作業報告書が必要な場合、ご契約時にお申し出下さい。清掃完了後、後日、ご請求書と一緒に写真添付でお渡しいたします。

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